Терминология
Обеспечительный платеж (далее Платеж) - это частичная оплата, которую игрок использует в качестве гарантии квесту, чтобы подтвердить, намерение посетить игру и исполнить принятые обязательства.
Игрок - человек бронирующий игру на проекте Хостел Инглвуд или Тихие соседи.
Обязательства игрока - явка на забронированную игру без опозданий или отмена бронирования не менее, чем за сутки до ее начала.
Персональные данные - ФИО, контактный номер, данные платежной карты


Сроки внесения
Внесение Обеспечительного Платежа является обязательным условием подтверждения участия в игре.
Срок внесения Платежа:
при бронировании игры день в день - 1 час с момента получения ссылок
при бронировании игры на другой день - 3 часа с момента получения ссылок


Условия возврата
Возврат Платежа производится путем банковского перевода на карту с которой был внесен Платеж.
Банковские переводы проходят в срок от 1 до 30 календарных дней. Сотрудники или администрация проекта не могут повлиять на скорость зачисления средств банком.
В случае заблаговременной отмены или переноса игры, более, чем за сутки до забронированного времени, Платеж возвращается без условий и в полном объеме.
В случае отмены или переноса менее, чем за сутки по болезни или иному форс-мажору, при предоставлении документа подтверждающего событие неподвластное игроку, возврат Платежа рассматривается в индивидуальном порядке.
В случает отмены игры квестом, Платеж возвращается в полном объеме.
В случае отмены или переноса игры менее, чем за сутки без веской причины и/или подтверждающих документов, Платеж удерживался в пользу квеста качестве компенсации.